Les avis de nos clients
457 avis
Séjour: Du 18/05/2025 au 22/05/2025
Hébergement: Locatif
Situation: Sans enfants
Saison: Basse saison
Membre du programme fidélité
Note par critère:
« Un camping bien situé, un très bon accueil, un logement très propre. Tout est parfait »
Publié le 23/05/2025
Séjour: Du 19/05/2025 au 21/05/2025
Hébergement: Emplacement nu
Situation: Sans enfants
Saison: Basse saison
Membre du programme fidélité
Note par critère:
« Idéal pour visiter Bordeaux »
Publié le 23/05/2025
Séjour: Du 17/05/2025 au 21/05/2025
Hébergement: Locatif
Situation: Sans enfants
Saison: Basse saison
Membre du programme fidélité
Note par critère:
« Pour le camping, site agréable, ombragé et bien délimité pour chaque parcelle avec son emplacement de stationnement, mobile home petit mais fonctionnel. Pour le personnel, sont à l'écoute des clients. Pour notre séjour de 4 jours, nous avons apprécier. »
Publié le 22/05/2025
Réponse du village
Chère Madame,Mille mercis pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement !Bien cordialement,Elsa de l'équipe Yelloh! Village Bordeaux Lac
Séjour: Du 16/05/2025 au 20/05/2025
Hébergement: Emplacement nu
Situation: Sans enfants
Saison: Basse saison
Note par critère:
« Pool far to small for the size of campsite Toilet blocks immaculately clean Pitch was covered with mosquitos and trees so no sun whatsoever We assumed the site would be on the lake due to its name but we walked around outside the site 360 degrees and only caught a glimpse of the lake from the road. No access whatsoever »
Publié le 21/05/2025
Séjour: Du 16/05/2025 au 18/05/2025
Hébergement: Emplacement nu
Situation: Sans enfants
Saison: Basse saison
Note par critère:
« Camping agréable dans l’ensemble avec du personnel sympathique dommage d’avoir à supporter le bruit des rodéos nocturnes à proximité. »
Publié le 20/05/2025
Séjour: Du 12/05/2025 au 18/05/2025
Hébergement: Emplacement nu
Situation: Sans enfants
Saison: Basse saison
Note par critère:
« Réception bien par contre les horaires de ménage ne sont pas adaptées à la vie des campeurs .L 'endroit où on dépose les poubelles est une catastrophe : très sale mal expliqué ce qui fait que les gens n'ont pas l'air de vraiment faire de tri »
Publié le 20/05/2025
Réponse du village
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous prenons note de vos remarques pertinentes et nous tâcherons de les communiquer à toute l'équipe pour améliorer l'accueil de nos clients.Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de revenir séjourner dans notre établissement et vous souhaitons une belle journée.Bien cordialement,Elsa de l'équipe Yelloh! Village Bordeaux Lac
Séjour: Du 16/05/2025 au 17/05/2025
Hébergement: Emplacement nu
Situation: Sans enfants
Saison: Basse saison
Membre du programme fidélité
Note par critère:
« malgré une heure d'arrivée un peu tardive, un très bon accueil du veilleur de nuit »
Publié le 20/05/2025
Séjour: Du 15/05/2025 au 17/05/2025
Hébergement: Emplacement nu
Situation: Sans enfants
Saison: Basse saison
Note par critère:
« Bien situé pour visiter Bordeaux. À la sortie du camping : bus et location de vélos : idéal. »
Publié le 19/05/2025
Séjour: Du 16/05/2025 au 18/05/2025
Hébergement: Locatif
Situation: Sans enfants
Saison: Basse saison
Note par critère:
« Tout etait tres bien, le logement’ le cadre, les services et surtout l’amabilite et la competence du personnel. »
Publié le 19/05/2025
Séjour: Du 10/05/2025 au 16/05/2025
Hébergement: Emplacement nu
Situation: Sans enfants
Saison: Basse saison
Note par critère:
« Bel accueil chaleureux, terrain vaste ( pas trop plat...) et commodités en bon état. »
Publié le 17/05/2025
Séjour: Du 12/05/2025 au 14/05/2025
Hébergement: Emplacement nu
Situation: Sans enfants
Saison: Basse saison
Note par critère:
« Vos equipements sont tres bien le seul bemol c’ est les emplacements camping car que vous nous avez attribués en pente ou quand il pleut l’eau devale sur l’emplacement de plus le calage ne suffit pas pour etre de niveau . A part cela tout est parfait accueil propreté »
Publié le 15/05/2025
Séjour: Du 12/05/2025 au 14/05/2025
Hébergement: Emplacement nu
Situation: Sans enfants
Saison: Basse saison
Note par critère:
« Très bon camping à tous niveau. Je conseille vivement »
Publié le 15/05/2025
Séjour: Du 08/05/2025 au 12/05/2025
Hébergement: Locatif
Situation: Avec enfants
Saison: Basse saison
Note par critère:
« Logement très propre et confortable, extérieurs très bien entretenu,nous avons passé un excellent moment »
Publié le 13/05/2025
Séjour: Du 08/05/2025 au 11/05/2025
Hébergement: Locatif
Situation: Sans enfants
Saison: Basse saison
Membre du programme fidélité
Note par critère:
« Camping agréable et pratique pour un petit séjour à Bordeaux. »
Publié le 12/05/2025
Séjour: Du 08/05/2025 au 10/05/2025
Hébergement: Emplacement nu
Situation: Avec enfants
Saison: Basse saison
Note par critère:
« - camping très joli et agréable de l’intérieur, on se croit dans la nature, mais... autour, c’est horrible (rodéos urbains, avions, tentes au bord de la piste cyclable, parc des expos...) - les services payants pour le camping car sont inadmissibles vu le tarif du séjour ! (Nous n’avions pas l’information au moment de la réservation.) - certaines douches sont froides s’il y a du monde aux sanitaires. J’ose pas imaginer l’été ! - le plafond des sanitaires est moisi. Bref, le tarif ne correspond pas à la qualité de notre séjour. »
Publié le 11/05/2025
Séjour: Du 09/05/2025 au 10/05/2025
Hébergement: Emplacement nu
Situation: Sans enfants
Saison: Basse saison
Note par critère:
« Très cher pour la prestation (31€ pour une personne une nuit) Pas d’eau à proximité pour faire le plein du fourgon. Un concert au Lac qui faisait un boucan d’enfer. Rodéo urbain à proximité jusqu’à plus de 23h »
Publié le 11/05/2025
Séjour: Du 09/05/2025 au 10/05/2025
Hébergement: Emplacement nu
Situation: Sans enfants
Saison: Basse saison
Note par critère:
« Pas mal de mauvaises surprises : - tout d'abord lors de la réservation : faite en soirée sur internet la veille de notre arrivée, paiement accepté mais ce n'est que le lendemain matin que nous avons reçu la confirmation par email; nous étions déjà en route car nous pensions que paiement signifiait confirmation. et bien , non ! heureusement nous avons eu 1 place. - à notre arrivée, on nous propose des emplacements plus petits que ceux vantés lors de la réservation (soit-disant 80m2 et plus) alors que nous avons un cc de 7m50 comme indiqué lors de la résa. - on nous annonce une piscine chauffée à 27°....hors elle devait être à 20-21°. Mais à l'accueil on nous soutient le contraire. On lui dit d'aller vérifier mais nous répond qu'elle n'a pas le droit !! et met notre parole en doute alors qu'il est simple de vérifier. Peut-être juste une avarie technique mais à l'accueil on préfère mettre notre parole en doute. - il serait bon voire judicieux qu'une des 2 personnes de l'accueil aille passer une formation sur justement comment bien accueillir le client... on sent bien que la situation de quais monopole sur la région de Bordeaux de YellohVillage les gâte naturellement et que le remplissage est plus important que l'attention client... Bref, on aurait dû regarder la note sur Google 3.8 (mais là c'est notre faute) cela nous aurait éviter cette mauvaise expérience. A fuir... »
Publié le 11/05/2025
Réponse du village
Cher Monsieur Charles,Merci de nous avoir laissé un commentaire.Vous avez effectué une réservation sur internet le vendredi soir après notre départ �� 19 h 30 et nous vous avons assigné un emplacement dès l'ouverture de la réception à 8 h 30 (confirmation reçue à 8 h 32). Les emplacements ne sont pas attribués de manière automatique, étant donné que nous nous assurons de sélectionner un emplacement en fonction des véhicules de nos clients. L'emplacement que vous avez reçu est réservé aux camping-cars de taille moyenne, tels que le vôtre, et nous n'avions jamais eu de problème auparavant. Si nous n'avions pas eu d'emplacement adapté à votre véhicule, nous n'aurions pas accepté votre réservation, ou nous vous aurions appelé pour expliquer la situation et vous proposer notre zone d'attente.Après avoir entendu votre mécontentement, nous vous avons proposé plusieurs autres emplacements, afin de trouver un terrain d'entente. Nous vous avons même proposé de rembourser votre séjour si vous préfériez vous rendre dans un autre camping.Concernant la piscine qui a été ouverte la semaine dernière, bien que le chauffage soit configuré à 27 °C, étant donné que nous sommes en mai et qu'il fait moins de 10 °C la nuit, il peut arriver qu'elle ne monte pas à 27 °C sur la journée.Bien que nous soyons le seul camping autour de Bordeaux, nous nous efforçons de proposer un service de qualité à nos clients, et de toujours trouver des solutions en cas de problème. Nous prenons note des remarques des clients et les communiquons aux équipes concernées.Nous sommes navrés que cela n'ait pas été votre expérience.Bien cordialement,Elsa de l'équipe Yelloh! Village Bordeaux Lac
Séjour: Du 08/05/2025 au 10/05/2025
Hébergement: Emplacement nu
Situation: Sans enfants
Saison: Basse saison
Note par critère:
« Sejour mediocrre . Absence de wifi quasi permanente ,de plus il n'y a pas de reseau Orange ,donc pas de mail et pas de connection pendant le sejour . Demander 5€ pour prendre de l eau et payer 1€ pour vidanger les eaux noires c'est limite escroquerie ,on paie deja 33€ par jour ! Proprete des sanitaires a revoir . Je d3conseillerai le sejour trop cher pour les services rendus ,desolé . »
Publié le 11/05/2025
Séjour: Du 07/05/2025 au 10/05/2025
Hébergement: Emplacement nu
Situation: Avec enfants
Saison: Basse saison
Note par critère:
« Les réceptionnistes sont très accueillantes et serviables. Il y a plein de jeux pour enfants, ainsi qu’une piscine chauffée (même si elle reste quand même un peu froide). La supérette propose de nombreux articles, ouverte toute la nuit et les prix sont raisonnables. »
Publié le 11/05/2025
Séjour: Du 29/04/2025 au 06/05/2025
Hébergement: Locatif
Situation: Sans enfants
Saison: Basse saison
Membre du programme fidélité
Note par critère:
« A part le bruit des motos qui font du cross derrière le camping, ça a été... »
Publié le 07/05/2025